Padang, Humas – MTsN 3 Kota Padang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui pelatihan pelayanan prima yang digelar pada Kamis (28/11). Acara ini menghadirkan pemateri Dani Prayoga, M.I.Kom, seorang dosen komunikasi dari Universitas Perintis Indonesia. Pelatihan bertema “Melayani Sepenuh Hati Dan Ceria” ini bertujuan membekali para pegawai dengan keterampilan dan sikap kerja yang profesional guna mewujudkan pelayanan yang cepat, efisien, ramah, intensif, dan akuntabel sesuai dengan slogan “CERIA”.

Dalam pelatihan ini, Dani Prayoga menekankan pentingnya pelayanan prima sebagai kunci keberhasilan institusi pendidikan. Ia menjelaskan bahwa pelayanan yang berkualitas tidak hanya meningkatkan kepuasan masyarakat, tetapi juga membangun citra positif lembaga. “Service excellent harus dimulai dari komitmen setiap individu untuk melayani dengan hati dan profesionalisme. Dengan semangat CERIA, MTsN 3 Kota Padang dapat menjadi contoh bagi madrasah lainnya,” ujar Dani dalam paparannya.

Para peserta pelatihan, yang terdiri dari guru, dan tenaga kependidikan, sangat antusias mengikuti sesi interaktif tersebut. Mereka diajak untuk mempraktikkan prinsip-prinsip pelayanan prima melalui simulasi kasus dan diskusi kelompok. Tidak hanya itu, Dani Prayoga juga memberikan kiat-kiat praktis dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan, seperti menangani keluhan masyarakat dengan sikap yang ramah dan solutif.

Kepala MTsN 3 Kota Padang, Nurhidayati, secara terpisah menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan salah satu langkah strategis madrasah untuk meningkatkan mutu pelayanan. “Kami ingin seluruh warga madrasah memahami pentingnya memberikan pelayanan terbaik, tidak hanya kepada siswa tetapi juga kepada orang tua dan masyarakat luas,” ujarnya. Ia berharap pelatihan ini dapat memperkuat budaya kerja yang selaras dengan slogan “CERIA” di lingkungan MTsN 3 Kota Padang.

Melalui pelatihan ini, MTsN 3 Kota Padang menegaskan komitmennya untuk menjadi madrasah yang unggul dalam pelayanan dan pendidikan. Dengan semangat “CERIA”, seluruh civitas madrasah optimis dapat menciptakan lingkungan pendidikan yang lebih baik, memuaskan, dan profesional, sehingga mampu menjadi inspirasi bagi lembaga pendidikan lainnya. (AA. Foto: AA)